SERM: управление репутацией в интернете

Получить консультацию

Исследование MOZ, повещённое управлению репутации, показало, что появление в ТОПе выдачи даже одного негативного отзыва ведет к потере 22% возможных покупателей.

Три негативных отзыва увеличивает это число почти до 60%, а четыре и выше служит отказом к сотрудничеству у более чем 70% потенциальных клиентов.

Мы очистим ТОП интернета по вашим репутационным и имиджевым запросам, и поможем аудитории сформировать о вас положительное мнение.

Работаем со всеми целевыми площадками в выдаче: отзовиками, социальными сетями, справочниками, форумами.

SERM

Компания Moscow Rockets улучшит репутацию вашего бизнеса в интернете. Используем Search Engine Reputation Management (Serm) — создание положительного имиджа компании с помощью интернет-маркетинга.

SERM положительно влияет

  • Icon 1

    На репутацию

    Пользователи обнаружат о вас в сети только информацию, которая свидетельствует о вашем профессионализме и благонадежности.

  • Icon 2

    На имидж

    Сформируем восприятие вашей компании как лучшей в своей области.

  • Icon 3

    На продажи

    Подогреем интерес к вашей компании и ее продуктам, что положительно повлияет на продажи.

SERM помогает

  • Увеличить доверие
    к бизнесу
  • Создать привлекательный образ компании, как партнера, так и продавца или работодателя.
  • Все больше клиентов будут выбирать вашу компанию.
  • Поднять вашу ценность в глазах клиентов.

Как работает управление репутацией в интернете

photo 1

Аналитики Moscow Rockets вручную собирают и анализируют отзывы на всех площадках в интернете.

  • Прорабатываются негативные отзывы: происходит их вытеснение, удаление как несоответствующих действительности, нейтрализация с помощью официальных ответов.
  • Работаем с возможными будущими негативными отзывами, выстраивая диалог с недовольными клиентами прямо на сайте компании.
  • Отслеживаем реакцию поисковой выдачи на наши действия и корректируем стратегию с учетом действующей ситуации.

Управление репутацией от Moscow Rockets это

  • Свой персональный менеджер

    Он является связующим звеном между вами и командой специалистов. Менеджер вникнет в суть вашего бизнеса, даст команде задание, проконтролирует его исполнение и отчитается перед вами.

    photo 2
  • photo 3

    Фиксированный
    перечень работ

    Мы работаем на конкретный результат, а не на время, поэтому перед началом работы будет составлен конкретный перечень задач.

  • Полная
    конфиденциальность

    О нашем сотрудничестве, о заданиях и информации, полученной от вас, не узнают никакие третьи лица.

    photo 4
  • photo 5

    Гарантия
    безопасности

    Мы работаем белыми методами, не вызывающих подозрений в искусственном управлении репутацией компании ни у поисковых систем, ни у пользователей.

Тарифы на SERM-услуги

Начальный

Подходит для молодых или небольших компаний, не имеющих отзывов в интернете. Формирование положительного имиджа происходит с нуля.

В Начальный тариф входит*:

  • Анализ репутационной выдачи
  • Разработка плана работ по улучшению репутации
  • Проработка 3 брендовых запросов
  • Анализ и отчет о результатах работы

Оптимальный

Направлен на поддержание имиджа, оптимален для среднего по размеру бизнеса или компании уже имеющей определенную репутацию в поисковиках (отзывы, есть, как, положительные, так, и, негативные).

В Оптимальный тариф входит*:

  • Анализ репутационной выдачи
  • Разработка плана работ по улучшению репутации
  • Проработка 5 брендовых запросов
  • Устранение негатива
  • Анализ негативных отзывов и советы по их предотвращению
  • Анализ действующей ситуации и составление отчета о результатах стратегии

Полный контроль

Подходит для компаний с отрицательной репутацией и большим количеством негативных отзывов в интернете. Разработан для брендов, у которых продажи строятся на репутации.

В тариф Полный контроль входит*:

  • Анализ репутационной выдачи
  • Разработка плана работ по улучшению репутации
  • Проработка 8 брендовых запросов
  • Разработка стратегии по формированию положительной тональности в интернете
  • Мониторинг комментариев по размещённым отзывам
  • Устранение негатива
  • Анализ действующей ситуации и составление отчета о результатах стратегии

*Это примерный список работ, который корректируется в каждом отдельном случае.

Не знаете, на каком тарифе остановиться ?

Спросите у наших специалистов

  • photo 6

    Это Мария

    Работает в SERM свыше 3-х лет, имеет острый нюх на заказные отзывы. С легкостью отличает их от естественных. Ни один отрицательный комментарий не ускользнет от Марии. Все найдет и нейтрализует!

  • photo 7

    Это Катерина

    Катерина SERM-специалист с двухлетним опытом работы. Вылечила свыше 33 компаний, берется за самые сложные и запущенные случаи. Принимает вызов и всегда побеждает. Дает +100 очков к репутации!

  • photo 8

    Это Лёня

    Имеет большой опыт работы с клиентами и негативными отзывами. Хорошо знает, как сделать так, чтобы негативные отзывы пропали с выдачи, а в ТОП поднялись положительные отзывы благодарных клиентов.